BIENVENIDOS A LA TIENDA OFICIAL DE PURALUZSomos Mercado Líder Platinum, con mas de 100,000 ventas exitosas. 100% calificaciones positivas, tenemos más de 10 años de experiencia en el rubro de iluminación.MUCHAS GRACIAS POR CONFIAR EN NOSOTROS!NO OLVIDES VISITAR NUESTRO ESHOP PARA VER NUESTRA AMPLIA OFERTA DE PRODUCTOS!!MÉTODOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGAEntregamos los pedidos a través de Mercado Envíos. Ingresando tu código postal en la opción de Mercado Envíos podés ver un plazo aproximado de entrega de producto.ENVÍO A DOMICILIODeberás seleccionar la opción “Envío a Domicilio”. El correo no permite elegir franja horaria de entrega, por eso te recomendamos que selecciones un domicilio en el cual la persona reciba el pedido de 9 a 18hs. El envío es GRATIS si la compra supera los $3500. De lo contrario ingresando tu código postal podrás calcular el costo de envío y la demora “estimada”.ENVÍO A DOMICILIO FLEX:Tu pedido llegará en el día entre las 14.00 y las 23.00hs. No podemos asegurarte el momento preciso, por lo que es importante que prestes atención a la app de Mercado Libre que te informará cuando tu pedido esté en camino.Se hacen 2 (dos) intentos de entrega sin cargo... intentos adicionales corren por cuenta del comprador.SOLICITUD DE FACTURA “A"La facturación es automatica de acuerdo a los datos cargados por el comprador en su cuenta de Mercado Libre. En caso de tener ingresado un numero de CUIT se realizara la factura A automaticamente dentro de los 10 dias posteriores a su compra. La tendra disponible para descargar desde el detalle de su compra._____________________________________________________________POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES- El producto deberá estar en el mismo estado en el que fue recibido.- La garantia se valida en nuestro local, los gastos de envió corren por cuenta del comprador.- En el caso que solicites una devolución de dinero, se realizará en un plazo de 30 días y la devolución será realizada en la misma forma de pago que fue abonado.- Para realizar cualquier devolución debemos recibir el producto en perfecto estado, de no ser así no se procesará la devolución y se deberá abonar el nuevo envió del producto en cuestión.- En todos los casos te vamos a respetar el valor original del producto._____________________________________________________________PREGUNTAS FRECUENTES- Cuál es el horario de atención al cliente?El horario de atención al cliente es de 9 a 16:30 hs.- Qué medios de pago disponibles hay?Aceptamos todos los medios de pago de Mercado Pago (RAPIPAGO, PAGO FACIL, RED LINK, tarjetas de CREDITO y DEBITO) y efectivo en el SHOWROOM.- El pedido lo puede recibir un tercero o tengo que estar yo?Si, lo puede recibir un tercero. Igualmente, en el proceso de compra vas a poder definir quién recibe el pedido.- ¿Hay stock en todos los colores?El stock se actualiza automáticamente; podrás ver la disponibilidad en cada publicación. Si ves el color que buscas es porque hay disponible en stock para que lo compres.- ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?Una vez confirmada la compra recibirás un mail con la información para realizar el seguimiento. También podes ingresar a la parte de envíos, en el detalle de tu compra. Allí figurará el número de envío, una vez que se encuentre despachado.- ¿Cuál es el costo de cada envío?Para averiguar el costo de envío podes ingresar tu código postal en la parte superior derecha de la publicación.- ¿Puedo pedir más de un producto por publicación?Si, seleccionando la casilla "Agregar a tu carrito" podes agregar los productos a tu compra. Si se agrega al carrito un producto con envio FULL y otro sin envio FULL mercado libre le cobrara ambos envios. Para evitarlo agregue al carrito prodcutos de un mismo deposito.