PREGUNTAS FRECUENTES:¿Los productos son originales?Todos nuestros productos son originales. Somos la Tienda Oficial de Bonjour Lulu¿Cómo sé cuál es mi talle y unidades disponibles?Podés encontrar la tabla de talles en la última foto del producto. En caso de querer más unidades se puede repetir la compra, contamos con stock.¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?Los pagos se realizan a través de Mercado Pago con tarjeta de crédito o débito, en efectivo en puntos de pago o con saldo en tu cuenta de Mercado Pago.¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?-Entregamos los pedidos a través de Mercado Envíos. -El envío es totalmente gratis.-Ten en cuenta que si nadie responde en la dirección que nos dejaste, el correo hará una nueva y última visita a los dos días.-CABA y GBA: Contamos con envíos Flex, pero si requerís un envío exprés a CABA o GBA por menor costo, seleccioná la opción “Coordiná con el comprador” y enviamos tu información por mensaje interno. Si elegiste la opción "Retiro en fábrica" podés hacerlo de lunes a viernes de 8:00 hs a 16:00 hs (días hábiles). En caso de necesitar otro horario podés comunicarte con nosotros para coordinarlo. Estamos ubicados en Monte Castro, CABA.¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?Para realizar el seguimiento de tu pedido, debés ingresar a la parte de envíos en el detalle de tu compra. Allí figurará el número de envío, una vez que se encuentre despachado.¿Cómo realizo un cambio o devolución?Comunicate con nosotros a través de nuestros canales de atención y te ayudaremos con la gestión. Recordá que el primer cambio lo podés efectuar dentro de los 30 días continuos desde que recibís el pedido. Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron despachados, sin haber sido utilizados y con el embalaje y etiquetas originales. ¿Emiten factura?Emitimos factura A o B, solicitala a través de nuestros canales de atención.Bonjour Lulu